TEMU 제품 반품 | TEMU 제품 반품 교환 | 고객센터 어떻게
오늘은 TEMU 제품 반품에 대해서
알아보려고 합니다.
사실 문제가 생겼을대
바로 고객센터를 찾게 되는데요.
지금 즉시 고객센터 연결해보시기 바랍니다.
그리고 여기서 해당 업체 홈페이지도 바로 접속해보시기 바랍니다
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(이미지 클릭 시 정식 고객센터 번호인지/스팸번호 감별 가능합니다)
TEMU 제품 반품
TEMU 제품 반품 방법은 어떻게 될까요?
현재 교환은 불가하나, 제품을 새로 주문하고 기존에 주문하신 제품을 반품하는 것은 가능합니다. 구매일로부터 90일 이내에 대부분의 상품을 반품 및 환불할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같이 몇 가지 예외가 적용됩니다.
반품이 불가한 상품:
- 배송 후 착용, 세탁, 손상되었거나, 태그 또는 위생 스티커가 제거된 의류 상품.
- 식료품 및 식품.
- 건강 및 개인 위생 상품.
- 일부 무료 사은품.
- 일부 맞춤형 제품.
- 일부 속옷 제품.
TEMU 반품 기간은 얼마나 될까요
TEMU 반품 기간은 얼마까지 가능할까요
구매일로부터 90일 이내에 대부분의 상품을 반품 및 환불될 수 있습니다. 여기에는 다음과 같이 몇 가지 예외가 적용됩니다.
반품이 불가한 상품:
- 배송 후 착용, 세탁, 손상되었거나, 태그 또는 위생 스티커가 제거된 의류 상품.
- 식료품 및 식품.
- 건강 및 개인 위생 상품.
- 일부 무료 사은품.
- 일부 맞춤형 제품.
- 일부 속옷 제품.
반품 요청 제출 후 14일 이내에 택배를 반품해야 하며, 90일의 기간이 만료된 후에는 어떠한 상품도 반품할 수 없습니다.
반품 및 환불 정책에 대한 자세한 내용은 아래의 링크를 참조하세요.
TEMU 이상한 상품 온 경우
TEMU 이상한 상품이 온 경우 어떻게 해야 할까요?
주문에서 잘못된 상품을 수령했고 상품이 누락된 경우 Temu.com 또는 Temu 앱의 Temu 계정로 이동하여 환불을 요청하세요.
1. '내 주문'으로 이동합니다.
2. 해당 주문의 '반품/환불'을 클릭합니다.
3. 택배를 받았는지 확인하고 '잘못된 상품이 발송됨'으로 반품 사유를 선택합니다. 추가 설명을 위해 사진 및/또는 의견을 업로드할 수도 있습니다.
4. 반품 정보를 확인하고 '다음'을 클릭합니다.
5. 상품을 반품할 필요가 없는 경우 마지막 단계로 환불 방법을 선택합니다. Temu 크레딧 잔액으로 환불받거나 기존 결제 방법으로 입금받을 수 있습니다. 원하는 항목을 선택하고 '제출'을 클릭합니다.
6. 반품이 필요한 경우 반품 및 환불 방식을 선택하실 수 있습니다. 만약 소포를 방문 접수하기로 선택하신다면, 반품 물품을 준비하고 꼼꼼하게 포장한 후 택배사가 소포를 수령할 때까지 기다려주세요. 한진 택배가 귀하의 문 앞에서 픽업할 것입니다.
반품 신청 후 14일 이내에 택배를 반품해야 합니다. 주문 세부 정보 페이지에서 주문 상품의 환불 상태를 참조하거나 재구매하실 수 있습니다.
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